விருந்தோம்பல் விசுவாசத்திற்கு முதல் இடம் : மேரியட் போன்வாய் மற்றும் ஸ்விக்கி ஒவ்வொரு ஆர்டரையும் வெகுமதியாக மாற்றுகிறார்கள்

விருந்தோம்பல் விசுவாசத்திற்கு முதல் இடம் : மேரியட் போன்வாய் மற்றும் ஸ்விக்கி ஒவ்வொரு ஆர்டரையும் வெகுமதியாக மாற்றுகிறார்கள்

ஸ்விக்கியின் பல சலுகைகள் மூலம் மேரியட் போன்வாய் நன்மைகளை அன்றாட தருணங்களுக்கு விரிவுபடுத்துவதன் மூலம் உறுப்பினர் ஈடுபாட்டை மூலோபாய

கூட்டாண்மை மேம்படுத்துகிறது.

சென்னை: மேரியட் இன்டர்நேஷனலின் விருது பெற்ற பயணத் திட்டமான மேரியட் போன்வாய் மற்றும் இந்தியாவின் முன்னோடி ஆன்-டிமாண்ட் வசதி தளமான ஸ்விக்கி ஆகியவை , இந்திய நுகர்வோரின் அன்றாட வாழ்வில் மேரியட் போன்வாய் சலுகைகளைக் கொண்டுவர ஒன்றிணைந்துள்ளன. இந்தியாவின் விருந்தோம்பல் மற்றும் ஆன்-டிமாண்ட் வசதியில் இரண்டு நம்பகமான பிராண்டுகளை இந்த மூலோபாய கூட்டாண்மை ஒன்றிணைக்கிறது, இரு பிராண்டுகளின் உறுப்பினர்களும் உணவு விநியோகம் முதல் விரைவான வர்த்தகம் மற்றும் வெளியே உணவருந்துதல் வரை ஸ்விக்கியின் பல்வேறு சலுகைகளில் மேரியட் போன்வாய் புள்ளிகளைப் பெற உதவுகிறது, பயணத்திற்கு அப்பால் மேரியட் போன்வாய் நன்மைகளை தடையின்றி விரிவுபடுத்துகிறது.

இந்த ஒத்துழைப்பு அன்றாட வாழ்க்கை மற்றும் தனித்துவமான பயணம் தொடர்பான அனுபவங்களைப் இணைக்கிறது, இணைக்கப்பட்ட கணக்குகளைக் கொண்ட உறுப்பினர்கள் அன்றாட பரிவர்த்தனைகளில் புள்ளிகளைப் பெறவும், மேரியட் போன்வாய் இன் உலகளாவிய ஹோட்டல்கள் மற்றும் அனுபவங்களின் போர்ட்ஃபோலியோ முழுவதும் மேம்படுத்தப்பட்ட நன்மைகள் மற்றும் விருதுகளுக்கான அணுகலை அனுபவிக்கவும் உதவுகிறது.

உணவு விநியோகம், இன்ஸ்டாமார்ட் மற்றும் டைன்அவுட் போன்ற ஸ்விக்கியின் சலுகைகளில் செலவிடும் ஒவ்வொரு ₹500க்கும் ஐந்து புள்ளிகளைப் பெறலாம் . இது உறுப்பினர்கள் பயணம் செய்யும் போது மட்டுமல்லாமல், இரவு உணவை ஆர்டர் செய்யும் போதும், உணவக முன்பதிவு செய்யும் போதும், நண்பர்களுக்கு விருந்து அளிக்கும் போதும், அல்லது மளிகைப் பொருட்கள் மற்றும் பிற தேவைகளை சேமித்து வைக்கும் போதும் புள்ளிகளைப் பெற்று குவிக்க அனுமதிக்கிறது. அன்றாட பரிவர்த்தனைகளை புள்ளி-சம்பாதிக்கும் வாய்ப்புகளாக மாற்றுவதன் மூலம், மேரியட் போன்வாய் நுகர்வோர் தொடர்புப் புள்ளிகளில் தனது இருப்பைத் தொடர்ந்து விரிவுபடுத்துகிறது, உறுப்பினர்களின் வாழ்க்கை முறை தேர்வுகளுக்கு அதிக மதிப்பைச் சேர்க்கிறது.

கூடுதல் பிரத்யேக நன்மையாக, மேரியட் போன்வாய் எலைட் உறுப்பினர்கள் ( சில்வர், கோல்ட், பிளாட்டினம், டைட்டானியம் மற்றும் அம்பாசிடர்) பிரிவுகளைச் சேர்ந்தவர்கள் இலவச ஸ்விக்கி ஒன் உறுப்பினர் சலுகையைப் பெறுவார்கள் . இது உணவு விநியோகம், விரைவான வர்த்தகம் மற்றும் உணவகங்களில் இலவச விநியோகங்கள், பிரத்யேக தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றுடன் சலுகைகளைக் கொண்ட நாட்டின் ஒரே உறுப்பினர் திட்டமாகும்.

விருந்தோம்பல் சார்ந்த விசுவாசம் பயணத்தின் தருணங்களை மையமாகக் கொண்டுள்ளது, மேலும் ஈடுபாடு தங்குதல் மற்றும் பயணங்களைச் சுற்றி உச்சத்தை அடைகிறது. இந்தியாவில் அன்றாட வாழ்க்கையில் விசுவாச நன்மைகளை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் மேரியட் போன்வாய் இந்த பாரம்பரிய அணுகுமுறையை புரட்சிகரமாக்குகிறது, இணை பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டு (மேரியட் போன்வாய் HDFC வங்கி கிரெடிட் கார்டு), மின் வணிகம் (ஃபிளிப்கார்ட்), கலாச்சாரம் மற்றும் விளையாட்டு (ICC), இப்போது ஸ்விக்கி மூலம் அன்றாட வசதி ஆகியவற்றை வழங்குகிறது. ஸ்விக்கி தனது சொந்த வெகுமதி திட்டத்தை பயண சலுகைகள் (இண்டிகோ) மற்றும் இப்போது விருந்தோம்பல் (மேரியட் போன்வாய்) ஆகியவற்றுடன் விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இந்த முயற்சிகள் ஒன்றாக, அவ்வப்போது பயணம் சார்ந்த ஈடுபாட்டிலிருந்து மொபைல்-முதல் சந்தையில் அடிக்கடி, எப்போதும் இணைப்புகளுக்கு மாற்றத்தைக் குறிக்கின்றன, சீனா (APEC) பிராந்தியத்தைத் தவிர்த்து ஆசிய பசிபிக் முழுவதும் மேரியட் போன்வாய்யின் விசுவாச அணுகுமுறையின் பரிணாம வளர்ச்சியில் இந்தியா முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

"மேரியட் போன்வாய் எப்போதும் எங்கள் உறுப்பினர்களுடன் அர்த்தமுள்ள தொடர்புகளை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஸ்விக்கியுடன், நாங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையில் விசுவாசத்தைக் கொண்டு வருகிறோம், தினசரி செலவினங்களை எதிர்கால பயணமாக மாற்றுகிறோம். இந்த மூலோபாய கூட்டாண்மை உறுப்பினர்களை அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் சந்திக்க அனுமதிக்கிறது, இது மேரியட் போனாய்யை மிகவும் உடனடி, பொருத்தமான மற்றும் ஒரு தட்டல் தூரத்தில் ஆக்குகிறது. இது இந்தியாவில் எங்கள் வளர்ச்சியை பிரதிபலிக்கும் ஒரு முக்கியமான மைல்கல்லாகும், மேலும் தங்குவதற்கு அப்பால் விசுவாசத்தின் எதிர்காலத்தை நோக்கிய தெளிவான படியாகும், ”என்று மேரியட் இன்டர்நேஷனலின் சீனாவைத் தவிர்த்து ஆசியா பசிபிக் தலைமை வணிக அதிகாரி ஜான் டூமி கூறினார்.

ஸ்விகியின் தலைமை வளர்ச்சி அதிகாரியும் இணை நிறுவனருமான பானி கிஷன் அடேபள்ளி கூறுகையில், "உணவு, விரைவான வர்த்தகம் அல்லது தனித்துவமான அனுபவங்கள் மூலம் நுகர்வோருக்கு Swiggy தோன்றும் இடம் அன்றாட வசதி. மேரியட் போன்வாய் உடன், பயனர்கள் உலகளாவிய பயண சலுகைகளைப் பெறவும், Marriott உடன் தங்கவும் அனுமதிப்பதன் மூலம் இந்த அன்றாட தருணங்களை மிகவும் பலனளிக்கும் ஒன்றாக மாற்றுகிறோம்."

கணக்குகளை இணைக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும் .

###

About Marriott Bonvoy

Marriott Bonvoy, Marriott International's award-winning travel platform, connects travelers to the people, places, and passions they love through an extraordinary collection of hotels and experiences worldwide. The platform features over 30 hotel brands and 10,000 destinations, including the largest collection of luxury offerings, distinctive boutique properties, premium home rentals, and more, providing renowned hospitality across the globe. With unrivaled access to the best in entertainment, culinary, sports, outdoor adventure, arts, culture, and more, Marriott Bonvoy offers transformative travel experiences that leave a lasting impression.

Marriott Bonvoy membership is free and unlocks unique benefits including the ability to earn points through travel and everyday activities, like purchases with co-branded credit cards. Members can redeem their points for free stays, experiences and more. Visit marriottbonvoy.com for more information and download the Marriott Bonvoy app here. Travelers can connect with Marriott Bonvoy on Instagram, TikTok, YouTube, and Facebook.

About Swiggy

Swiggy is India’s pioneering on-demand convenience platform, catering to millions of consumers each month. Founded in 2014, its mission is to elevate the quality of life for the urban consumer by offering unparalleled convenience, enabled by over 6.9 lakh delivery partners. With an extensive footprint in food delivery, Swiggy Food collaborates with over 2.7 lakh restaurants across 720+ cities. Instamart, its quick commerce platform operating in 131 cities, delivers groceries and other essentials across 20+ categories. Fueled by a commitment to innovation, Swiggy continually incubates and integrates new services like Swiggy Dineout and Swiggy Scenes into its multi-service app as well as creating standalone offerings like Snacc, Toing and Crew for opening up new market segments. Leveraging cutting-edge technology and Swiggy One, the country’s only membership program offering benefits across food, quick commerce and dining out, Swiggy aims to provide a superior experience to its users.

For more details, please visit our website: www.swiggy.com/corporate/

Apollo Hospitals Chennai launches India’s first Robotics & Telesurgery Program

Apollo Hospitals Chennai launches India’s first Robotics & Telesurgery Program

Photo Caption(L toR):Prof Dr Steven D Wexner System Chief, Colorectal Surgery, Medstar Georgetown University Hospital, Washington DC, USA and Dr. Venkatesh Munikrishnan, Clinical Lead – Colorectal Surgery, Apollo Hospitals  along with other experts of the team.

~ New initiative focused on advancing robotic surgery, digital surgery and remote surgical collaboration ~

Chennai, 13 March 2026: Apollo Hospitals Chennai has launched the Apollo Institute of Robotics & Telesurgery (ART), a new initiative aimed at advancing robotic surgery, digital surgery and remote surgical collaboration. The announcement was made during the 6th Apollo International Colorectal Symposium (AICRS) 2026, which brought together leading surgeons, scientists and technology pioneers from across the world to discuss the future of colorectal cancer surgery and technology-enabled care.

The symposium highlighted the rapid evolution of technology-driven colorectal care, with discussions focused on robotic surgery, digital surgical platforms and emerging telesurgical innovations that are transforming surgical access and outcomes globally.

A major highlight presented during the symposium was the Apollo Rectal Cancer (ARC) Programme at the Apollo Proton Cancer Centre, Chennai a comprehensive multidisciplinary initiative designed for the management of complex rectal cancers. The programme integrates colorectal surgeons, radiation oncologists, medical oncologists, radiologists, pathologists, specialist nurses, nutritionists and rehabilitation experts to deliver coordinated, patient-centred cancer care.

Another milestone highlighted was the growing adoption of robotic colorectal surgery at Apollo Hospitals. Dr. Venkatesh Munikrishnan and his team have completed over 1,000 robotic colorectal procedures, including one of the largest personal series of robotic rectal cancer resections in the region. This experience has helped position Apollo Hospitals Chennai as a subspecialist centre for rectal cancer treatment and an important training hub for advanced robotic colorectal surgery, attracting surgeons and fellows from across India and internationally.

Speaking about the initiative, Prof Dr Venkatesh Munikrishnan, Consultant Colorectal Surgeon & Clinical Lead Institute of Colorectal Surgery and Chairperson AICRS 2026 said, “Rectal cancer treatment today requires a highly coordinated multidisciplinary approach. The Apollo Rectal Cancer Programme was developed to ensure patients benefit from the combined expertise of surgeons, oncologists and allied specialists working together to deliver personalised, evidence-based care. The integration of technologies such as robotic surgery has significantly enhanced surgical precision, particularly in complex pelvic procedures, improving outcomes while preserving quality of life.”

Dr. Sudhir Srivastava, Founder Chairman and CEO, SS Innovations, said, “Robotic surgery has already transformed how complex operations are performed by enabling greater precision, control and visualisation for surgeons. The next natural progression is telesurgery, which will redefine how surgical expertise is delivered across geographies. Technologies such as the Mantrasana telesurgery platform are designed to bridge the gap between centres of excellence and hospitals that may not have access to subspecialist expertise, ensuring that patients, regardless of location, can benefit from the highest standards of surgical care.”

Looking ahead to the next phase of surgical innovation, Apollo Hospitals announced the launch of the Apollo Institute of Robotics and Telesurgery (ART), a new initiative aimed at advancing robotic surgery, digital surgery and remote surgical collaboration. Present at the launch were Dr. Ilankumaran Kaliamoorthy, Chief Executive Officer - Chennai Region, Apollo Hospitals and Mr Karan Puri, Chief Executive Officer - Apollo Speciality Hospital & Teynampet & Apollo Proton Cancer Centre.

Co-chaired by Prof Dr Steven D Wexner, System Chief, Colorectal Surgery, Medstar Georgetown University Hospital, Washington DC, USA and Prof. Manish Chand, Consultant Colorectal Surgeon & Associate Professor, University College London, UK and hosted by the Institute of Colorectal Surgery at Apollo Hospitals Chennai, AICRS 2026 reflects a decade-long effort to advance subspecialisation in colorectal surgery, transforming what was once a general surgical field into a highly specialised discipline driven by precision, technology and multidisciplinary cancer care.

About Apollo Hospitals: Apollo revolutionised healthcare when Dr. Prathap Reddy opened the first hospital in Chennai in 1983. Today, Apollo is the world’s largest integrated healthcare platform with over 10,400 beds across 76 hospitals, 6,600+ pharmacies, 264 clinics, 2,182 diagnostic centres, and 800+ telemedicine centres. It is one of the world’s leading cardiac centers, having performed over 3,00,000 angioplasties and 2,00,000 surgeries. Apollo continues to invest in research and innovation to bring the most cutting-edge technologies, equipment, and treatment protocols to ensure patients have access to the best care in the world. Apollo’s 1,20,000 family members are dedicated to delivering exceptional care and leaving the world better than we found it.

Customer Day 2026: Airtel Reinforces its Culture of Customer Obsession

Customer Day 2026: Airtel Reinforces its Culture of Customer Obsession

A renewed focus on raising its delivered experience and solving for customer problems at scale

Chennai , 12 March 2026: Airtel today marked Customer Day 2026, a mass movement within the organization focused on understanding customer pain points and continuously improving its delivered experiences. Nearly twenty thousand Airtel employees—from leadership teams to functional specialists—stepped out of their offices and into the field, working alongside frontline teams to engage directly with customers, shadowing field engineers, visiting homes and shops, and interacting at retail and service centres to gain an unfiltered view of the issues that matter most. Customer Day at Airtel serves as a deliberate pause for the organisation to introspect and ask a simple but critical question: what more can we do for our customers?

Commenting on the initiative, Shashwat Sharma, Managing Director and CEO, Airtel India, said: “Customer Day is an important reminder of our responsibility to listen deeply, challenge ourselves and act with urgency. It strengthens our commitment to solving pain points, simplifying experiences and continuously raising the standard of service we deliver to millions of our customers every day.”

This ritual and the culture of solving for customer pain-points has been central to many of Airtel’s customer first innovations. From stronger spam and fraud protection to simpler, more intuitive digital journeys through the Airtel app and wider access to new age, AI enabled tools, Airtel’s solutions have been shaped by listening.

Customer Day also reinforces Airtel’s belief that experience improvement is not episodic, but continuous. By listening closely to customers and acting decisively on their feedback, the company continues to simplify processes, remove friction and design services that are reliable, intuitive and responsive. It unites Airtel behind a single, enduring purpose: to be a company where customer obsession is not a slogan, but a culture—one that drives constant improvement and ensures that every decision begins and ends with the customer.

About Bharti Airtel: Headquartered in India, Airtel is a global communications solutions provider with over 600 million customers in 15 countries across India and Africa. The company also has its presence in Bangladesh and Sri Lanka through its associate entities. The company ranks amongst the top three mobile operators globally and its networks cover over two billion people. Airtel is India’s largest integrated communications solutions provider and the second largest mobile operator in Africa. Airtel’s retail portfolio includes high-speed 4G/5G mobile, Wi-Fi (FTTH+ FWA) that promises speeds up to 1 Gbps with convergence across linear and on-demand entertainment, video streaming services, digital payments and financial services. For enterprise customers, Airtel offers a gamut of solutions that includes secure connectivity, cloud and data centre services, cyber security, IoT, and cloud-based communication. Airtel’s digital arm – Xtelify, empowers telcos globally to leverage the power of AI, data and technology to accelerate their digital transformation and drive growth. Xtelify also offers Airtel Cloud in India enabling enterprises with a sovereign, telco-grade cloud platform that guarantees secure migration, effortless scaling, lower costs and no vendor lock-ins. Within its diversified portfolio, Airtel also offers passive infrastructure services through its subsidiary Indus Tower Ltd. For more details visit www.airtel.com

Sriperumbudur: The Engine of Tamil Nadu’s Manufacturing Rise

Sriperumbudur: The Engine of Tamil Nadu’s Manufacturing Rise

Companies like Samsung Electronics demonstrated how sustained industrial investments can transform regional economies by formalising livelihoods, raising income standards

Chennai: With a diversified economic base, robust infrastructure and progressive policies, Tamil Nadu has positioned itself as a leader in development and inclusive growth. This is clearly reflected in the state achieving a real growth rate of 11.2% in 2024-25, the highest among major states, according to a recent economic survey by the Tamil Nadu government.

Tamil Nadu benefits from significant productive capacity and efficiency advantages along with high levels of human capital, reflected in literacy, technical education and skill development, ensuring a productive workforce capable of supporting both manufacturing and services, the survey added.

Few places illustrate that story better than Sriperumbudur. Primarily an agrarian economic area, the region got a facelift with it first entered the global manufacturing map in the late 1990s with the arrival of a Korean automobile major. Over time, the ecosystem diversified. When Samsung Electronics decided to establish its Sunguvarchatram plant in 2007, it signalled the region’s evolution from an auto hub into broader electronics manufacturing cluster.Today, Sriperumbudur and the surrounding belt host several global electronics and telecom manufacturers — including Samsung, Foxconn, Flex, Salcomp and Dell — along with a dense network of component suppliers serving domestic and export markets for mobile phones, laptops and consumer durables. The region has emerged as a major employment generator, providing jobs for over 70,000 people.

“The Sriperumbudur story reinforces a critical policy insight: manufacturing-led growth delivers its greatest impact when job creation is paired with skill development, fair wages, and long-term workforce investment. Companies like Samsung Electronics demonstrate how early, sustained industrial investments can transform regional economies - not just by creating employment, but by formalising livelihoods, raising income standards, and improving workforce productivity,” said Shailesh Khanna, Brand Lead, ManpowerGroup India.

Industrialisation in Sriperumbudur has reshaped household income patterns, skill profiles and aspirations. Young people who once migrated to cities for uncertain employment are now able to access formal-sector jobs closer to home. Ancillary industries — logistics, housing, retail, food services and training institutes — have flourished alongside anchor investors.

Industry observers note that early entrants like Hyundai and Samsung helped establish wage and welfare benchmarks that influenced the broader ecosystem. Publicly available employer review platforms such as Glassdoor and AmbitionBox indicate that established players in the region are often perceived to offer structured wage growth and formal employment benefits. Such practices contribute to workforce stability in what has become one of India’s most important electronics corridors.

Nearly three decades after the first wave of global manufacturers arrived, the transformation is visible in everyday life. Concrete homes have replaced thatched roofs. Educational attainment has risen. Financial savings and asset ownership have increased. A generation that once depended on agriculture and informal work now participates in formal manufacturing and global supply chains.

“Overseas investments catalyze local economic growth by enabling the development of modern industrial estates in Chennai — fostering technology transfer, creating quality jobs, and empowering local companies to scale and compete globally, " said Sanjay Chugh, City Head & Director, Anarock Property Consultants Pvt Ltd.

This is reflected amply in the Tamil Nadu growth story which is now outperforming the national index for growth. The state is poised to become a $150-billion electronics hub by 2030 and will also become a one trillion-dollar economy by 2030-31 with a target of 12 to 14% annual nominal growth. Sriperumbudur’s journey underscores a broader lesson: industrial investment, when sustained over time, can anchor local prosperity. Electronics manufacturing has not merely created factories; it has reshaped a regional economy.

ஜியோஸ்டார் (JioStar) மற்றும் TCCL இணைந்து தமிழகத்தின் 'கேபிள் டிவி' (Linear TV) கட்டமைப்பை வலுப்படுத்த புதிய முன்னெடுப்பு

ஜியோஸ்டார் (JioStar) மற்றும் TCCL இணைந்து தமிழகத்தின் 'கேபிள் டிவி' (Linear TV) கட்டமைப்பை வலுப்படுத்த புதிய முன்னெடுப்பு!

14,000-க்கும் மேற்பட்ட உள்ளூர் கேபிள் ஆப்பரேட்டர்களுடன் (LCOs) கைகோர்த்து மெகா முயற்சி.

தமிழகத்தின் முன்னணி கேபிள் டிவி சேவை வழங்கல் நிறுவனமான தமிழக கேபிள் டிவி கம்யூனிகேஷன் (TCCL) மற்றும் ஜியோஸ்டார் (JioStar) ஆகியவை இணைந்து, தமிழகம் முழுவதும் உள்ள 14,000-க்கும் மேற்பட்ட உள்ளூர் கேபிள் ஆப்பரேட்டர்களுடன் (LCOs) ஒரு வலுவான கூட்டணியை ஏற்படுத்தியுள்ளன.

லீனியர் டெலிவிஷன் (நேரடித் தொலைக்காட்சி) கட்டமைப்பை மேலும் வலுப்படுத்துவதே இந்தத் திட்டத்தின் முக்கிய நோக்கமாகும்.

தொலைக்காட்சி நுகர்வின் முதுகெலும்பாகத் திகழும் LCO-க்களுக்குப் புத்துயிர் அளிக்கும் வகையில் இந்த ஒருங்கிணைந்த முயற்சி தொடங்கப்பட்டுள்ளது.

"லீனியர் டெலிவிஷன் இன்றும் குடும்பங்களுக்குத் தரமான மற்றும் முழுமையான பொழுதுபோக்கை வழங்குகிறது" என்ற செய்தியை இந்தத் திட்டம் மீண்டும் உறுதிப்படுத்துகிறது.

முக்கிய சிறப்பம்சங்கள்:

• 15-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்கள்:   சென்னை, திருச்சி, மதுரை, புதுச்சேரி, இளையான்குடி, ஸ்ரீவில்லிபுத்தூர், திருநெல்வேலி, தூத்துக்குடி, நாகர்கோவில் உட்பட தமிழகத்தின் 15-க்கும் மேற்பட்ட முக்கிய நகரங்களில் இந்த விழிப்புணர்வு நிகழ்வுகள் நடைபெற்றன.

• நேரடி கலந்துரையாடல்: கேபிள் ஆப்பரேட்டர்களுடன் நேரடித் தொடர்பு, அறிவுப் பகிர்வு மற்றும் வளர்ச்சி வாய்ப்புகள் குறித்து ஆலோசனைகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன.

• கிரிக்கெட் சீசன் தயார்நிலை:   நடைபெற்றுக் கொண்டிருக்கும் கிரிக்கெட் சீசனை முன்னிட்டு, இல்லங்கள் தோறும் தொலைக்காட்சி பார்வையாளர்களைக் கவரும் வகையில் ஆப்பரேட்டர்களைத் தயார்படுத்தும் பணிகளும் இதில் அடங்கும்.

TCCL தலைவர் சகிலன் அவர்கள் கூறுகையில்:

ஜியோஸ்டார் நிறுவனத்துடன் இணைந்து, தமிழகம் முழுவதும் உள்ள ஆயிரக்கணக்கான உள்ளூர் கேபிள் ஆப்பரேட்டர்களை ஒன்றிணைப்பதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.

ஜியோஸ்டார் அறிமுகப்படுத்தியுள்ள தொலைநோக்குத் திட்டங்கள், தொலைக்காட்சி, பிராட்பேண்ட் மற்றும் IPTV ஆகிய துறைகளில் ஆப்பரேட்டர்களின் சேவையை விரிவுபடுத்த உதவும்.

மாறிவரும் ஊடகச் சூழலில், கேபிள் ஆப்பரேட்டர்கள் நிலையான வளர்ச்சியைப் பெற இத்தகைய கூட்டு முயற்சிகள் மிகவும் அவசியமானவை.

விருந்தோம்பல் விசுவாசத்திற்கு முதல் இடம் : மேரியட் போன்வாய் மற்றும் ஸ்விக்கி ஒவ்வொரு ஆர்டரையும் வெகுமதியாக மாற்றுகிறார்கள்

விருந்தோம்பல் விசுவாசத்திற்கு முதல் இடம் : மேரியட் போன்வாய் மற்றும் ஸ்விக்கி ஒவ்வொரு ஆர்டரையும் வெகுமதியாக மாற்றுகிறார்கள்

ஸ்விக்கியின் பல சலுகைகள் மூலம் மேரியட் போன்வாய் நன்மைகளை அன்றாட தருணங்களுக்கு விரிவுபடுத்துவதன் மூலம் உறுப்பினர் ஈடுபாட்டை மூலோபாய

கூட்டாண்மை மேம்படுத்துகிறது.

CHENNAI

10th March 2026: மேரியட் இன்டர்நேஷனலின் விருது பெற்ற பயணத் திட்டமான மேரியட் போன்வாய் மற்றும் இந்தியாவின் முன்னோடி ஆன்-டிமாண்ட் வசதி தளமான ஸ்விக்கி ஆகியவை , இந்திய நுகர்வோரின் அன்றாட வாழ்வில் மேரியட் போன்வாய் சலுகைகளைக் கொண்டுவர ஒன்றிணைந்துள்ளன. இந்தியாவின் விருந்தோம்பல் மற்றும் ஆன்-டிமாண்ட் வசதியில் இரண்டு நம்பகமான பிராண்டுகளை இந்த மூலோபாய கூட்டாண்மை ஒன்றிணைக்கிறது, இரு பிராண்டுகளின் உறுப்பினர்களும் உணவு விநியோகம் முதல் விரைவான வர்த்தகம் மற்றும் வெளியே உணவருந்துதல் வரை ஸ்விக்கியின் பல்வேறு சலுகைகளில் மேரியட் போன்வாய் புள்ளிகளைப் பெற உதவுகிறது, பயணத்திற்கு அப்பால் மேரியட் போன்வாய் நன்மைகளை தடையின்றி விரிவுபடுத்துகிறது.

இந்த ஒத்துழைப்பு அன்றாட வாழ்க்கை மற்றும் தனித்துவமான பயணம் தொடர்பான அனுபவங்களைப் இணைக்கிறது, இணைக்கப்பட்ட கணக்குகளைக் கொண்ட உறுப்பினர்கள் அன்றாட பரிவர்த்தனைகளில் புள்ளிகளைப் பெறவும், மேரியட் போன்வாய் இன் உலகளாவிய ஹோட்டல்கள் மற்றும் அனுபவங்களின் போர்ட்ஃபோலியோ முழுவதும் மேம்படுத்தப்பட்ட நன்மைகள் மற்றும் விருதுகளுக்கான அணுகலை அனுபவிக்கவும் உதவுகிறது.

உணவு விநியோகம், இன்ஸ்டாமார்ட் மற்றும் டைன்அவுட் போன்ற ஸ்விக்கியின் சலுகைகளில் செலவிடும் ஒவ்வொரு ₹500க்கும் ஐந்து புள்ளிகளைப் பெறலாம் . இது உறுப்பினர்கள் பயணம் செய்யும் போது மட்டுமல்லாமல், இரவு உணவை ஆர்டர் செய்யும் போதும், உணவக முன்பதிவு செய்யும் போதும், நண்பர்களுக்கு விருந்து அளிக்கும் போதும், அல்லது மளிகைப் பொருட்கள் மற்றும் பிற தேவைகளை சேமித்து வைக்கும் போதும் புள்ளிகளைப் பெற்று குவிக்க அனுமதிக்கிறது. அன்றாட பரிவர்த்தனைகளை புள்ளி-சம்பாதிக்கும் வாய்ப்புகளாக மாற்றுவதன் மூலம், மேரியட் போன்வாய் நுகர்வோர் தொடர்புப் புள்ளிகளில் தனது இருப்பைத் தொடர்ந்து விரிவுபடுத்துகிறது, உறுப்பினர்களின் வாழ்க்கை முறை தேர்வுகளுக்கு அதிக மதிப்பைச் சேர்க்கிறது.

கூடுதல் பிரத்யேக நன்மையாக, மேரியட் போன்வாய் எலைட் உறுப்பினர்கள் ( சில்வர், கோல்ட், பிளாட்டினம், டைட்டானியம் மற்றும் அம்பாசிடர்) பிரிவுகளைச் சேர்ந்தவர்கள் இலவச ஸ்விக்கி ஒன் உறுப்பினர் சலுகையைப் பெறுவார்கள் . இது உணவு விநியோகம், விரைவான வர்த்தகம் மற்றும் உணவகங்களில் இலவச விநியோகங்கள், பிரத்யேக தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றுடன் சலுகைகளைக் கொண்ட நாட்டின் ஒரே உறுப்பினர் திட்டமாகும்.

விருந்தோம்பல் சார்ந்த விசுவாசம் பயணத்தின் தருணங்களை மையமாகக் கொண்டுள்ளது, மேலும் ஈடுபாடு தங்குதல் மற்றும் பயணங்களைச் சுற்றி உச்சத்தை அடைகிறது. இந்தியாவில் அன்றாட வாழ்க்கையில் விசுவாச நன்மைகளை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் மேரியட் போன்வாய் இந்த பாரம்பரிய அணுகுமுறையை புரட்சிகரமாக்குகிறது, இணை பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டு (மேரியட் போன்வாய் HDFC வங்கி கிரெடிட் கார்டு), மின் வணிகம் (ஃபிளிப்கார்ட்), கலாச்சாரம் மற்றும் விளையாட்டு (ICC), இப்போது ஸ்விக்கி மூலம் அன்றாட வசதி ஆகியவற்றை வழங்குகிறது. ஸ்விக்கி தனது சொந்த வெகுமதி திட்டத்தை பயண சலுகைகள் (இண்டிகோ) மற்றும் இப்போது விருந்தோம்பல் (மேரியட் போன்வாய்) ஆகியவற்றுடன் விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இந்த முயற்சிகள் ஒன்றாக, அவ்வப்போது பயணம் சார்ந்த ஈடுபாட்டிலிருந்து மொபைல்-முதல் சந்தையில் அடிக்கடி, எப்போதும் இணைப்புகளுக்கு மாற்றத்தைக் குறிக்கின்றன, சீனா (APEC) பிராந்தியத்தைத் தவிர்த்து ஆசிய பசிபிக் முழுவதும் மேரியட் போன்வாய்யின் விசுவாச அணுகுமுறையின் பரிணாம வளர்ச்சியில் இந்தியா முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

"மேரியட் போன்வாய் எப்போதும் எங்கள் உறுப்பினர்களுடன் அர்த்தமுள்ள தொடர்புகளை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஸ்விக்கியுடன், நாங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையில் விசுவாசத்தைக் கொண்டு வருகிறோம், தினசரி செலவினங்களை எதிர்கால பயணமாக மாற்றுகிறோம். இந்த மூலோபாய கூட்டாண்மை உறுப்பினர்களை அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் சந்திக்க அனுமதிக்கிறது, இது மேரியட் போனாய்யை மிகவும் உடனடி, பொருத்தமான மற்றும் ஒரு தட்டல் தூரத்தில் ஆக்குகிறது. இது இந்தியாவில் எங்கள் வளர்ச்சியை பிரதிபலிக்கும் ஒரு முக்கியமான மைல்கல்லாகும், மேலும் தங்குவதற்கு அப்பால் விசுவாசத்தின் எதிர்காலத்தை நோக்கிய தெளிவான படியாகும், ”என்று மேரியட் இன்டர்நேஷனலின் சீனாவைத் தவிர்த்து ஆசியா பசிபிக் தலைமை வணிக அதிகாரி ஜான் டூமி கூறினார்.

ஸ்விகியின் தலைமை வளர்ச்சி அதிகாரியும் இணை நிறுவனருமான பானி கிஷன் அடேபள்ளி கூறுகையில், "உணவு, விரைவான வர்த்தகம் அல்லது தனித்துவமான அனுபவங்கள் மூலம் நுகர்வோருக்கு Swiggy தோன்றும் இடம் அன்றாட வசதி. மேரியட் போன்வாய் உடன், பயனர்கள் உலகளாவிய பயண சலுகைகளைப் பெறவும், Marriott உடன் தங்கவும் அனுமதிப்பதன் மூலம் இந்த அன்றாட தருணங்களை மிகவும் பலனளிக்கும் ஒன்றாக மாற்றுகிறோம்."

கணக்குகளை இணைக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

V-Guard இன் Luxecube வாட்டர் ஹீட்டஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருது 2026 இல் உலகளாவிய அங்கீகாரத்தைப் பெற்றுள்ளது

V-Guard இன் Luxecube வாட்டர் ஹீட்டஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருது 2026 இல் உலகளாவிய அங்கீகாரத்தைப் பெற்றுள்ளது

CHENNAI

 11மார்ச் 2026: இந்தியாவின் முன்னணி நுகர்வோர் மின் மற்றும் மின்னணு பிராண்டான V-Guard Industries Limited, அதன் புதுமையான Luxecube வாட்டர் ஹீட்டருக்காக மதிப்புமிக்க ஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருது 2026 ஐ வென்றுள்ளது. ஜெர்மன் வடிவமைப்பு கவுன்சிலால் வழங்கப்படும் இந்த விருது, தயாரிப்பு வடிவமைப்பில் சிறந்த சாதனைகளை அங்கீகரிக்கிறது. 17 நாடுகளைச் சேர்ந்த முன்னணி வடிவமைப்பாளர்கள் மற்றும் தொழில் நிபுணர்களை ஒன்றிணைத்து, விருது வழங்கும் விழா பிராங்பேர்ட்டில் நடைபெற்றது.

2026 பதிப்பிற்கு 57 நாடுகளிலிருந்து 3,900 க்கும் மேற்பட்ட உள்ளீடுகள் கிடைத்தன, இது மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த உலகளாவிய வடிவமைப்பு தளங்களில் ஒன்றாகும். இத்தகைய பன்முகத்தன்மை கொண்ட மற்றும் உயர் திறன் கொண்ட துறையில் வெற்றியாளராக வெளிப்படுவது, அர்த்தமுள்ள வடிவமைப்பு செயல்பாடு, அழகியல் மற்றும் அன்றாட பொருத்தத்தை தடையின்றி கலக்கிறது என்ற V-Guard இன் நம்பிக்கையை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. கடந்த ஆண்டு அதன் Insight-G BLDC ரசிகர்களுக்கான அங்கீகாரத்தைத் தொடர்ந்து, ஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருதுகளில் நிறுவனத்தின் தொடர்ச்சியான இரண்டாவது வெற்றியை இது குறிக்கிறது, இது அதன் வளர்ந்து வரும் உலகளாவிய வடிவமைப்பு நற்சான்றிதழ்களை மேலும் வலுப்படுத்துகிறது.

விருது பெற்ற Luxecube வாட்டர் ஹீட்டர், நவீன வீடுகளுக்கு ஏற்றவாறு சிந்தனைமிக்க பொறியியல் மற்றும் பிரீமியம் வடிவமைப்பு மொழி மூலம் தினசரி பயன்பாட்டு வகையை உயர்த்துவதில் V-Guard கவனம் செலுத்துவதை பிரதிபலிக்கிறது. இது 38% அதிக சூடான நீரை வழங்கும் மேம்பட்ட தெர்மோக்லைன் தொழில்நுட்பம், மேம்பட்ட நீடித்துழைப்புக்கான டைட்டானியம்-உட்செலுத்தப்பட்ட எனாமல் பூசப்பட்ட தொட்டி மற்றும் உயர் அழுத்தம் மற்றும் கடின நீர் நிலைகளைத் தாங்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு வலுவான இன்கோலாய் 800 வெப்பமூட்டும் உறுப்பு ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. 10L, 15L மற்றும் 25L கொள்ளளவுகளில் கிடைக்கிறது மற்றும் BEE 5-நட்சத்திர மதிப்பீட்டைக் கொண்டுள்ளது, Luxecube செயல்திறன், ஆற்றல் திறன் மற்றும் சுத்திகரிக்கப்பட்ட அழகியலை ஒரு சிறிய கனசதுரத்தால் ஈர்க்கப்பட்ட வடிவத்தில் ஒருங்கிணைக்கிறது.

இச்சாதனை குறித்து கருத்து தெரிவிக்கையில், V-Guard Industries Limitedடின் நிர்வாக இயக்குநர் திரு. மிதுன் சிட்டிலப்பிள்ளி அவர்கள், "தொடர்ச்சியாக இரண்டாவது ஆண்டாக ஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருதை வெல்வது V-Guard இன் உலகளாவிய வடிவமைப்பு பயணத்தில் ஒரு முக்கியமான மைல்கல். தொழில்நுட்பம், அழகியல் மற்றும் உள்ளுணர்வு பயனர் அனுபவம் ஆகியவற்றின் சந்திப்பில் அர்த்தமுள்ள புதுமை உள்ளது என்ற எங்கள் நம்பிக்கையை இது வலுப்படுத்துகிறது. V-Guard இல், வடிவமைப்பு வடிவத்திற்கு அப்பாற்பட்டது, இது உண்மையான நுகர்வோர் தேவைகளைத் தீர்ப்பது மற்றும் அன்றாட வாழ்க்கையை உயர்த்துவது பற்றியது. புதுமை தலைமையிலான வடிவமைப்பில் புதிய அளவுகோல்களை அமைக்கும் அதே வேளையில், வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் அபிலாஷைகளை பிரதிபலிக்கும் எதிர்கால-தயாரான வீட்டுத் தீர்வுகளை உருவாக்குவதற்கான எங்கள் உறுதிப்பாட்டை இந்த அங்கீகாரம் வலுப்படுத்துகிறது" என்று கூறினார்.

2026 ஆம் ஆண்டுக்கான ஜெர்மன் வடிவமைப்பு விருது வென்றது, இந்தியாவின் புதுமை மற்றும் வடிவமைப்பு சிறப்பை உலக அரங்கிற்கு எடுத்துச் செல்லும் ஒரு பிராண்டாக V-Guard இன் நிலையை மேலும் வலுப்படுத்துகிறது. நான்கு தசாப்தங்களுக்கும் மேலான பாரம்பரியத்துடன், V-Guard இந்தியாவிலும் அதற்கு அப்பாலும் உள்ள வீடுகளின் அன்றாட வாழ்க்கையை மேம்படுத்தும் எதிர்காலத்திற்குத் தயாராக, சிந்தனையுடன் வடிவமைக்கப்பட்ட தீர்வுகளை தொடர்ந்து உருவாக்கி வருகிறது.

***

About V-Guard Industries Ltd.

V-Guard Industries Limited is India’s leading consumer electrical and electronics major based in Kochi. A publicly listed entity, the company recorded revenues of Rs 5577.82 crores in FY 2025 and is present across the country with 35 branches and over 1,00,000 channel partners. Founded in 1977 by Mr Kochouseph Chittilappilly to manufacture and market Voltage stabilizers, it has now become a force to reckon with in the Indian electric and electronic goods panorama. The company, in the last 48 years, has established a strong brand name and aggressively diversified into a multi-product company with a portfolio including Voltage stabilizers, Inverter & Inverter Batteries, Electric Water Heaters, Solar Water Heaters, Pumps & Motors, Domestic Switchgears, Wires & Cables, Fans, Modular Switches, Air Coolers and Kitchen Appliances. V-Guard not only exhibits market leadership in India in several categories but also product leadership through launching several ‘industry-first’ smart products such as Intelligent & Smart Water Heaters, Smart Inverters, Smart fans with LED lights and several other innovative and aesthetically superior designs in various product categories.

புதிய ரக குளிர்விப்பு சாதனங்களை அறிமுகத்துடன் வளர்ச்சியை நோக்கி புளூ ஸ்டார் நிறுவனம்

புதிய ரக குளிர்விப்பு சாதனங்களை அறிமுகத்துடன் வளர்ச்சியை நோக்கி புளூ ஸ்டார் நிறுவனம்!

*Caption from (L-R)*

C Haridas -Executive Vice President, All India Sales, Unitary Cooling Products Group, B Thiagarajan, Managing Director, Mohit Sud Group President, Unitary Cooling Products, Girish Hingorani - Vice President-Marketing Head (Unitary Cooling Products) & Corporate Communications

2026-ஆம் ஆண்டிற்கான புதிய ஏசி தயாரிப்புகள் (Room Air Conditioners) அறிமுகம்

புளூ ஸ்டார் லிமிடெட் நிறுவனம், 2026 கோடைகாலத்திற்கான தனது, புதிய ரக அறை ஏசிகளை அறிமுகப்படுத்துவதாக அறிவித்துள்ளது. இது இந்தியாவின் குடியிருப்பு மற்றும் வணிக ரீதியான குளிர்விப்பு சந்தையில் நிறுவனத்தின் இருப்பை மேலும் வலுப்படுத்துகிறது. இந்த விரிவான தயாரிப்பு வரிசையில், வாடிக்கையாளர்களின் பல்வேறு தேவைகள் மற்றும் பயன்பாட்டுச் சூழல்களைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில், முதன்மை பிரீமியம் ரகங்கள் உட்பட 125 மாடல்கள் இடம்பெற்றுள்ளன. அனைத்து மாடல்களும் ஜனவரி 1, 2026 முதல் அமலுக்கு வந்த புதிய எரிசக்தி திறன் பணியகத்தின் (BEE) தரநிலைகளுக்கு இணங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. ஆற்றல் திறன் கொண்ட மற்றும் உயர் செயல்திறன் கொண்ட குளிர்விப்பு தீர்வுகளுக்கான அதிகரித்து வரும் தேவையை ஈடுகட்டும் வகையில் இந்த தயாரிப்புகள் வணிக ரீதியாக உருவாக்கப்பட்டுள்ளன.

இந்தியாவின் வீடுகளுக்கான ஏசி துறை, அதிகரித்து வரும் வருமானம், விரைவான நகரமயமாக்கல் மற்றும் தட்பவெப்ப நிலையின் தீவிரம் ஆகியவற்றால் நிலையான வளர்ச்சியை சந்தித்து வருகிறது. 2030 நிதியாண்டிற்குள் இந்தத் துறை சுமார் 14 மில்லியன் யூனிட்டுகளில் இருந்து 30 மில்லியன் யூனிட்டுகளாக விரிவடையும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது. குறிப்பாக, குறைந்த ஊடுருவல் கொண்ட சந்தைகளில் முதல்முறை வாங்குபவர்கள் மற்றும் முதிர்ச்சியடைந்த நகர்ப்புற மையங்களில் பழைய ஏசிகளை மாற்றுபவர்களால் இந்தத் தேவை அதிகரித்துள்ளது. டயர் 3, 4 மற்றும் 5 (Tier 3, 4 & 5) நகரங்கள் முக்கிய வளர்ச்சி இயந்திரங்களாக உருவெடுத்து, டயர் 1 மற்றும் 2 நகரங்களை விட வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன.

இந்த விரிவான தயாரிப்பு வரிசையில் இன்வெர்ட்டர், பிக்ஸட் ஸ்பீடு மற்றும் விண்டோ ஏசிகள் என பல்வேறு விலைப் புள்ளிகளில் அனைத்து தரப்பு வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஏற்றவாறு மாடல்கள் உள்ளன. இதில் 'ஐகோனியா' (Iconia) என்ற பிரீமியம் ரக ஏசி, நேர்த்தியான 'மிட்நைட் சில்வர்' நிறத்தில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது குறிப்பிடத்தக்கது.

நிறுவனம் 'சூப்பர் எனர்ஜி-எஃபிஷியன்ட் ஏசிகள்', 'ஹெவி-டியூட்டி ஏசிகள்', 'ஹாட் & கோல்ட் ஏசிகள்' மற்றும் 'ஆன்டி-வைரஸ் தொழில்நுட்பம் கொண்ட ஏசிகள்' உள்ளிட்ட பல முதன்மை மாடல்களை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

புளூ ஸ்டாரின் 'சூப்பர் எனர்ஜி-எஃபிஷியன்ட் ஏசிகள்' தனித்துவமான 'டைனமிக் டிரைவ்' தொழில்நுட்பத்தைக் கொண்டுள்ளன. இது சீரான காற்று ஓட்டத்தை வழங்குவதன் மூலம் குறைந்த மின்சாரத்தில் அதிக குளிர்ச்சியைத் தருகிறது. இதன் விளைவாக, 1TR இன்வெர்ட்டர் ஸ்பிளிட் ஏசிகள் 6.25 என்ற ISEER மதிப்பைப் பெறுகின்றன, இது 3-ஸ்டார் இன்வெர்ட்டர் ஏசியை விட 45% கூடுதல் எரிசக்தி திறன் கொண்டதாகும்.

'ஹெவி-டியூட்டி ஏசிகள்' 56 டிகிரி செல்சியஸ் வரையிலான கடும் கோடையிலும் சிறப்பான குளிர்ச்சியை வழங்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. இவை 55 அடி தூரம் வரை காற்றை வீசும் திறன் கொண்டவை மற்றும் 43 டிகிரி செல்சியஸ் வெப்பநிலையிலும் முழுமையான குளிர்விப்புத் திறனைத் தக்கவைத்துக்கொள்கின்றன.

நிறுவனத்தின் 'ஹாட் & கோல்ட் ஏசிகள்' அனைத்து காலநிலைகளிலும் வசதியை அளிக்கும் வகையில் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. ஸ்ரீநகர் போன்ற கடும் குளிர் பிரதேசங்களுக்காக -15 டிகிரி செல்சியஸ் வெப்பநிலையிலும் இயங்கக்கூடிய சிறப்பு மாடல்களையும், மற்ற குளிர் பிரதேசங்களுக்காக -5 டிகிரி செல்சியஸ் வரை இயங்கும் மாடல்களையும் புளூ ஸ்டார் வழங்குகிறது.

'ஆன்டி-வைரஸ் தொழில்நுட்ப ஏசிகள்' தீங்கு விளைவிக்கும் கிருமிகள் மற்றும் நுண் துகள்களை வடிகட்டுவதன் மூலம் உட்புறக் காற்றின் தரத்தை மேம்படுத்துகின்றன. இவை ஏர் பியூரிஃபையர் பயன்முறையிலும் இயங்கக்கூடியவை, இது குளிர்காலத்தில் கூடுதல் பாதுகாப்பை அளிக்கிறது.

சுமார் 50 மாடல்கள் ஸ்மார்ட் வைஃபை (WiFi) வசதி கொண்டவை. இவை AI மூலம் இயங்கும் அடாப்டிவ் கூலிங், குரல் வழி கட்டுப்பாடு (voice command) மற்றும் எரிசக்தி மேலாண்மை அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன. மேலும், இதில் மல்டி லேயர் வடிகட்டுதல், செல்ப் கிளீன் தொழில்நுட்பம் மற்றும் துருப்பிடிப்பதைத் தடுக்கும் நேனோ புளூ புரோடெக்ட் (Nano BluProtect) தொழில்நுட்பமும் இடம்பெற்றுள்ளன.

நிறுவனம் இன்வெர்ட்டர் கம்ப்ரஸருக்கு வாழ்நாள் உத்தரவாதத்தையும், பிசிபி-களுக்கு (PCBs) ஐந்து ஆண்டு உத்தரவாதத்தையும், எளிதான தவணைமுறை வசதிகளையும் வழங்குகிறது.

உற்பத்தி விரிவாக்கம் அதிகரித்து வரும் தேவையை ஈடுகட்ட, புளூ ஸ்டார் தனது உற்பத்தித் திறனை மேம்படுத்தியுள்ளது. தற்போது ஆண்டுக்கு 1.4 மில்லியன் யூனிட்டுகளாக உள்ள உற்பத்தித் திறன், 1.8 மில்லியனாக உயர்த்தப்படவுள்ளது. ஆந்திரப் பிரதேசத்தின் ஸ்ரீ சிட்டியில் உள்ள அதிநவீன ஆலை மற்றும் இமாச்சலப் பிரதேசத்தில் உள்ள இரண்டு ஆலைகள் ஏசி உற்பத்திக்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளன. இந்த ஆலைகளில் ஆட்டோமேஷன், ஐஓடி (IoT) மற்றும் டிஜிட்டல் மயமாக்கல் மூலம் தரம் மற்றும் வேகம் உறுதி செய்யப்படுகிறது.

நிலையான தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் ஆராய்ச்சி (R&D) புளூ ஸ்டார் தனது ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு உள்கட்டமைப்பை தொடர்ந்து வலுப்படுத்தி வருகிறது. சுற்றுச்சூழல் பாதிப்பு இல்லாத குளிரூட்டிகள் (refrigerants) மற்றும் எரிசக்தி திறன் கொண்ட அமைப்புகளை நிறுவனம் தனது தயாரிப்புகளில் ஒருங்கிணைத்து வருகிறது.

விநியோகம் மற்றும் சேவை நெட்வொர்க் விரிவாக்கம் புளூ ஸ்டார் 900 நகரங்களில் 10,000-க்கும் மேற்பட்ட விற்பனை நிலையங்களுடன் வலுவான முன்னிலையைப் பெற்றுள்ளது. அதன் 'கோல்ட் ஸ்டாண்டர்ட் சர்வீஸ்' திட்டமானது 2,100-க்கும் மேற்பட்ட சேவைப் பங்காளர்களைக் கொண்டு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை உறுதி செய்கிறது.

வணிக ரீதியான குளிர்விப்பு தீர்வுகள் : யூனிட்டரி கூலிங் (Unitary Cooling) தயாரிப்பு வரிசையின் ஒரு பகுதியாக, பல்வேறு தொழில்துறைத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட கமர்ஷியல் குளிர்பதனப் பொருட்களையும் ப்ளூ ஸ்டார் (Blue Star) வழங்குகிறது. இதில் டீப் ஃப்ரீசர்கள் (Deep freezers), ஸ்டோரேஜ் வாட்டர் கூலர்ஸ் (Storage water coolers), பாட்டில் குடிநீர் விநியோக இயந்திரங்கள் (Bottled water dispensers), விசி கூலர்கள் (Visi coolers) மற்றும் ஃப்ரீசர்கள், குளிர் அறைகள் (Cold rooms), சூப்பர் மார்க்கெட் குளிர்பதன அமைப்புகள், சமையலறை குளிர்பதன உபகரணங்கள் மற்றும் மிகக் குறைந்த வெப்பநிலை ஃப்ரீசர்கள் மற்றும் தடுப்பூசி கடத்திகள் போன்ற சுகாதாரத் துறைக்கான குளிர்பதனத் தயாரிப்புகள் ஆகியவை அடங்கும். இந்தத் தீர்வுகள் அனைத்தும் இணைந்து தோட்டக்கலை, மலர் வளர்ப்பு, வாழைப் பழங்களை பழுக்க வைத்தல், பால் பண்ணை, ஐஸ்கிரீம், கோழி வளர்ப்பு, பதப்படுத்தப்பட்ட உணவுகள், விரைவு சேவை உணவகங்கள் (QSR), ஹோரேகா (HoReCa - ஹோட்டல், உணவகம் மற்றும் கேட்டரிங்), பட்டுப்புழு வளர்ப்பு, கடல் சார் தொழில், மருந்தகம் மற்றும் சுகாதாரத் துறை உள்ளிட்ட பல்வேறு துறைகளின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றன.

வீட்டிற்கு வெளியே உணவு நுகர்வு அதிகரிப்பு, உணவு சில்லறை விற்பனை மற்றும் குயிக் காமர்ஸ் (Quick Commerce) விரிவாக்கம் மற்றும் நம்பகமான வெப்பநிலைக் கட்டுப்பாட்டுச் சேமிப்பு மற்றும் லாஜிஸ்டிக் தீர்வுகளுக்கானத் தேவை ஆகியவற்றின் காரணமாக, வணிக ரீதியிலான குளிர்பதனத் தொழில் வலுவான வளர்ச்சியைக் கண்டு வருகிறது. அதிகரித்து வரும் தனிநபர் வருமானம், புதிய மற்றும் உறைந்த உணவுகளின் அதிகப்படியான நுகர்வு மற்றும் நவீன வணிகம் மற்றும் வசதிமிக்க விற்பனை நிலையங்களின் விரைவான விரிவாக்கம் ஆகியவை இத்துறையின் வளர்ச்சிக்கு மேலும் கைகொடுக்கிறது.

எதிர்காலத் திட்டங்கள் குறித்து சென்னையில் நடைபெற்ற செய்தியாளர் சந்திப்பில் புளூ ஸ்டார் லிமிடெட் நிறுவனத்தின் மேலாண்மை இயக்குநர் B. தியாகராஜன், "இந்தியாவின் குளிர்விப்பு சாதனங்களுக்கான தேவை ஒரு முக்கிய கட்டத்தை எட்டியுள்ளது. எதிர்காலத்தில் இந்தியாவில் சுமார் 150 மில்லியன் குடும்பங்கள் ஏசி வாங்கும் வசதியைப் பெறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. எங்களின் புதிய ரக தயாரிப்புகள், குடியிருப்பு மற்றும் வணிகத் துறைகளில் வளர்ந்து வரும் வாய்ப்புகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. மாறிவரும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப எங்களின் தயாரிப்பு உத்திகளை அமைப்பதன் மூலம், அடுத்தகட்ட குளிர்விப்புத் தேவையில் முன்னிலை வகிக்க புளூ ஸ்டார் தயாராக உள்ளது," என்றார்.

PHOENIX MARKETCITY CHENNAI CELEBRATES INTERNATIONAL WOMEN’S DAY WITH EMPOWERING EVENTS

PHOENIX MARKETCITY CHENNAI CELEBRATES INTERNATIONAL WOMEN’S DAY WITH EMPOWERING EVENTS

Chennai, 10 March 2026: Phoenix Marketcity Chennai, the city’s premier lifestyle destination for shopping, dining and immersive experiences in the spirit of International Women's Day, hosted a Women’s Day Marathon and an exclusive Panel Discussion to honour women's strength, resilience, and leadership. The mall brought together the community through fitness and insightful discussions, fostering empowerment for all ages.

Phoenix Marketcity Chennai partnered with Vamos Run Club for the Women's Day Marathon with 3K, 4K and 5K categories. Open to men, women, and kids, the event saw a total of 1500+ enthusiastic runners. The run was followed by an engaging Zumba session and a Coffee Rave, adding to the celebratory atmosphere. Complimentary refreshments kept participants energised throughout the event, and every runner received a finisher’s medal upon completing the race.

Later that day, Phoenix Marketcity collaborated with Young Indians (Yi) Chennai for "The Power Within" - an exclusive panel discussion for International Women’s Day 2026. Esteemed speakers Ms. Veena Kumaravel, Founder of Naturals Salon, Ms. Pooja Srinivasa Raja, Founder of The Love Hope Company and Executive Director at Adyar Ananda Bhavan, and Ms. Renuka, Digital content creator and Influencer, shared inspiring stories on women's inner strength and leadership. The panel was moderated by Mr. Kapil Agrawal, Shuchi Friction Additives. The discussion brought out the speakers’ journeys and highlighted how strength, perseverance and purpose helped them create meaningful impact. The event also featured the “GiveToGain Awards,” an initiative by Yi Chennai to recognise women who are working tirelessly at the grassroots level to uplift communities.

As a proud venue partner, Phoenix Marketcity Chennai once again reinforced its commitment to community engagement and meaningful experiences by hosting these impactful events. Through initiatives like these, Phoenix Marketcity continues to create vibrant platforms that bring people together while promoting wellness, inclusivity and shared experiences.

 

இந்தியாவிற்கு ஒரு மீள் எழுச்சி பெறும் MSME துறை தேவை.

இந்தியாவிற்கு ஒரு மீள் எழுச்சி பெறும் MSME துறை தேவை.

• இந்திய தர மேலாண்மை அறக்கட்டளை (IFQM) MSME கருத்தரங்கு 2026 ஐ அறிவிக்கிறது

• "பிராண்ட் இந்தியாவை" ஊக்குவிக்கும் உலகளாவிய போட்டித்தன்மை வாய்ந்த MSME துறையை உருவாக்குவதன் மூலம் விக்ஸித் பாரத் 2047 ஐ நோக்கிய இந்தியாவின் பயணம் குறித்து விவாதிக்க தொழில்துறையின் தலைவர்கள், தர நிபுணர்கள், கல்வியாளர்கள், பிரதிநிதிகள்.

CHENNAI, மார்ச் 09, 2026 – இந்தியாவிற்கான தர பிராண்டை உருவாக்கும் தொழில்துறை தலைமையிலான, பிரிவு 8 இலாப நோக்கற்ற இயக்கமான இந்திய தர மேலாண்மை அறக்கட்டளை (IFQM), மார்ச் 20, 2026 அன்று சென்னை, கிண்டியில் உள்ள அண்ணா பல்கலைக்கழகத்தில், இந்தியாவிற்கு ஒரு மறுமலர்ச்சி MSME துறை தேவை என்ற கருப்பொருளில் அதன் MSME கருத்தரங்கு 2026 ஐக் கூட்டுவதாக அறிவித்தது. தொழில்துறைத் தலைவர்களைக் கொண்ட அதன் நிர்வாகக் குழுவின் தலைமையிலான IFQM, தரம், சிறந்து விளங்குதல் மற்றும் புதுமை முயற்சிகள் மூலம் இந்திய நிறுவனங்கள் உலகளவில் போட்டியிட உதவுவதில் உறுதியாக உள்ளது. கருத்தரங்கிற்கான பதிவு www.ifqm.org.in என்ற IFQM வலைத்தளம் மூலம் திறக்கப்பட்டுள்ளது.

இந்த நிகழ்வில் MSME சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் தலைவர்கள், தொழில்துறையின் தலைவர்கள், கல்வியாளர்கள் மற்றும் தர வல்லுநர்கள் கலந்து கொள்வார்கள். உலகளாவிய மதிப்புச் சங்கிலிகளில் (GVCs) உயர் தொழில்நுட்பம், அதிக உற்பத்தித்திறன் மற்றும் நம்பகமான உற்பத்தி கூட்டாளராக விரைவாக ஒருங்கிணைக்கும் நோக்கில், இந்தியாவின் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களை (MSMEs) உலகளவில் போட்டித்தன்மை வாய்ந்ததாக மாற்றுவதற்கான நடவடிக்கைகள் மற்றும் முறைகள் குறித்து இந்த கருத்தரங்கு விவாதிக்கும். 250+ MSMEs, CPOs மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களின் CEOக்கள், வணிகத் தலைவர்கள் மற்றும் IFQM இன் தேசம் முதன்மை அணுகுமுறையின் தூதர்களுடன் ஈடுபட இது ஒரு தனித்துவமான வாய்ப்பை வழங்கும்.

இந்த கருத்தரங்கில் டிவிஎஸ் மோட்டார் நிறுவனத்தின் எமரிட்டஸ் தலைவர் வேணு ஸ்ரீனிவாசன்; லூகாஸ் டிவிஎஸ் நிறுவனத்தின் எம்.டி. அரவிந்த் பாலாஜி; எல்ஜி எக்யூப்மென்ட்ஸ் நிறுவனத்தின் எம்.டி. டாக்டர் ஜெய்ராம் வரதராஜ்; மதர்சன் சுமி சிஸ்டம்ஸ் நிறுவனத்தின் சி.ஓ.ஓ பங்கஜ் மிட்டல்; ரீஃபை இன்ஜினியரிங் நிறுவனத்தின் எம்.டி. பிரதீப் ராமகிருஷ்ணன் உள்ளிட்ட பலர் பேசுகின்றனர்.

முன்னணி இந்திய நிறுவனங்களின் கூட்டமைப்பால் அமைக்கப்பட்ட இந்திய தர மேலாண்மை அறக்கட்டளை (IFQM), தரம், சிறப்பு மற்றும் புதுமைகளை மையமாகக் கொண்ட மாற்றத்தை ஊக்குவிக்க முயல்கிறது.

வரவிருக்கும் கருத்தரங்கில் பேசிய IFQM இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் இயக்குநர் சௌமித்ரா பட்டாச்சார்யா,

“உலகளவில் நம்பகமான “இந்தியாவில் தயாரிக்கப்பட்டது” என்ற பிராண்டை இந்தியா உருவாக்க, எதிர்பார்க்கப்படும் தர செயல்திறனை தொடர்ந்து பொருத்த MSME கிளஸ்டர்கள் அதிகாரம் பெற வேண்டும். உலகின் சிறந்த ஏற்றுமதியாளர்களில் ஒன்றாக மாறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டு, ஒரு தடையற்ற சிறந்த சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு தேவைப்படுகிறது. இது உலகளவில் விரும்பப்படும் தரக் கொள்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வது, கிளஸ்டர் அடிப்படையிலான அளவிலான உத்திகள், மதிப்பீடு மற்றும் பயிற்சி கருவிகளுக்கான உடனடி அணுகல் மற்றும் தனிப்பட்ட நிறுவனங்கள் அல்லது பிரிவுகளுக்கு அப்பாற்பட்ட முயற்சிகளில் பரவலான ஈடுபாட்டை கோருகிறது. இந்த கருத்தரங்கு மற்றும் எதிர்காலத்தில் இன்னும் பலவற்றின் மூலம், உலகளாவிய நிறுவனங்கள் இந்தியாவிலிருந்து எதை ஆதாரமாக எதிர்பார்க்கின்றன என்பதைப் பற்றி விவாதிப்பதையும், அர்த்தமுள்ள மாற்றத்திற்கான இயக்கிகளை முன்னிலைப்படுத்துவதற்கான வழக்கு ஆய்வுகள் மற்றும் விரும்பத்தக்க தீர்வுகள் மற்றும் பாடத்திட்ட திருத்தங்களை முன்மொழிய சிறிய நிறுவனங்களின் சவால்களைப் புரிந்துகொள்வதையும் IFQM நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.”

o கருத்தரங்கின் முக்கிய சிறப்பம்சங்கள்

o

o • தொடக்க உரை: வேணு ஸ்ரீனிவாசன் (டிவிஎஸ் மோட்டார் நிறுவனத்தின் எமரிட்டஸ் தலைவர் மற்றும் IFQM ஆளும் குழுவின் உறுப்பினர்)

o • வரவேற்பு உரை: பி. கனியப்பன் (IFQM)

o • IFQM - MSMEகள் உலகளவில் போட்டித்தன்மையுடனும் ஏற்றுமதி திறனுடனும் இருக்க உதவும் ஒரு ஊக்கி: சௌமித்ரா பட்டாச்சார்யா (தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, IFQM)

o • IFQM அகாடமி முன்முயற்சியின் தொடக்கம்: MSMEகளுக்கான தலைமைத்துவ மேம்பாட்டு பாடநெறி

o • குழு விவாதங்கள்:

o

o o உலகளாவிய உற்பத்தி மையமாக இந்தியா - அஸ்வனி பார்கவா (போயிங்) அவர்களால் நிர்வகிக்கப்பட்டது

o

o o உள்நாட்டு சந்தையில் வளர்ச்சி - அரவிந்த் பாலாஜி (லூகாஸ் டிவிஎஸ்) அவர்களால் நிர்வகிக்கப்பட்டது

• o கேளுங்கள் & அவிழ்த்து விடுங்கள்: MSME-களுக்கான மூல காரண பகுப்பாய்வு - கபீர் பண்டாரி (PVNA குழுமம்) அவர்களால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது

•

• o தீர்வுகள் & பாதை வரைபடம்: தீர்வுகள் மற்றும் பாடத் திருத்தங்கள் - டாக்டர் ஜெய்ராம் வரதராஜால் நிர்வகிக்கப்படுகிறதுAcademic Partnerships to Focus on டிஜிட்டல் மற்றும் AI கருவிகள் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் பயன்பாடு:

•

• சென்னை SRM IST இல் படிப்புகள் மற்றும் உற்பத்தி சிறப்பு (வெல்டெக் பல்கலைக்கழகம்)

பிற்பகல் முயற்சிகள்

கருத்தரங்கின் இரண்டாம் பகுதி IFQM இன் தூண்கள் மற்றும் முன்முயற்சிகளை முன்னிலைப்படுத்தும், அவற்றில் பின்வருவன அடங்கும்:

• MSME களுக்கான ஆலோசனை மற்றும் மதிப்பீடு

• கற்றல் தீர்வுகள் மற்றும் சான்றிதழ் திட்டங்கள்

• தொழில்-கல்வி ஒத்துழைப்பு மாதிரிகள்

• டிஜிட்டல் மாற்றம் & AI ஒருங்கிணைப்பு

• தர சிறப்புப் பரிசின் அறிவிப்பு

• விரிவான தொழில் ஆய்வு & கருத்து

• வழக்கு ஆய்வுகள்:

o ஒரு MSME எவ்வாறு அச்சுகளை உடைத்தது

o மதர்சன் எவ்வாறு உலகளாவிய நிறுவனமாக மாறியது - பங்கஜ் மிட்டல் (மதர்சன்) அவர்களால் வழங்கப்பட்டது.

சிறப்பு அம்சம்

மதிய உணவு இடைவேளையின் போது, உலகளாவிய MSME வெற்றிக் கதைகளை எடுத்துக்காட்டும் 15 நிமிட ஆவணப்படமான Mittlestand இன் சிறப்புத் திரையிடல் இருக்கும்.

இந்தியர்கள் தாங்கள் பேசும் மொழியிலேயே பயணங்களைத் தேடத் தொடங்கியுள்ளனர்: MakeMyTrip

இந்தியர்கள் தாங்கள் பேசும் மொழியிலேயே பயணங்களைத் தேடத் தொடங்கியுள்ளனர்: MakeMyTrip

MakeMyTrip-ன் ஜெனரேட்டிவ்-AI பயணத் திட்ட உதவியாளரான Myra-வில் நடைபெற்ற 20 லட்சம் குரல்வழி உரையாடல்களின் தரவுகள், குரல்வழித் தேடல்கள் (voice queries) பயண நோக்கத்தின் செழுமையான மற்றும் சூழல் சார்ந்த வடிவத்தைப் பிரதிபலிக்கத் தொடங்கியுள்ளதைக் காட்டுகின்றன. ஆரம்பகாலப் போக்குகளின்படி, இந்திய மொழிகளில் குரல்வழித் தேடலைப் பயன்படுத்துவது கணிசமாக அதிகரித்துள்ளதுடன், தட்டச்சு செய்து தேடுவதை விட உரையாடல் வடிவிலான தேடல் நடத்தை அதிகமாக உள்ளது தெரியவந்துள்ளது.

சென்னை – இந்தியாவின் முன்னணி ஆன்லைன் பயண நிறுவனமான MakeMyTrip, தனது ஜெனரேட்டிவ்-AI அடிப்படையிலான பயணத் திட்ட உதவியாளரான Myra-விடமிருந்து பெறப்பட்ட அவதானிப்புகளை இன்று பகிர்ந்து கொண்டது. இது இந்தியப் பயணிகள் குரல் வழியாக எவ்வாறு உரையாடத் தொடங்கியுள்ளனர் என்பதற்கான வளர்ந்து வரும் ஒரு நடத்தைப் போக்கைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது. Myra-வின் பயனர் எண்ணிக்கை இன்னும் வளர்ந்து வரும் நிலையிலும், தற்போது தினசரி 50,000-க்கும் மேற்பட்ட உரையாடல்களை வழங்கி வரும் நிலையிலும், குரல்வழித் தேடலானது பயனர்கள் தட்டச்சு செய்து தேடுவதிலிருந்து மாறுபட்டு, மிகவும் வெளிப்படையான, சூழல் சார்ந்த மற்றும் அனைத்து மொழிகளையும் உள்ளடக்கிய ஒரு பயணக் கண்டறிதல் முறையைச் சாத்தியமாக்கத் தொடங்கியுள்ளதாக ஆரம்பகட்ட தரவுகள் தெரிவிக்கின்றன.

குரல்வழி மற்றும் தட்டச்சு தேடல்கள் எவ்வாறு வேறுபடத் தொடங்குகின்றன

ஆரம்பகால பயன்பாட்டு முறைகளிலேயே, பயனர்கள் தங்களது பயணத் திட்டத்தைத் தட்டச்சு செய்வதற்கும் பேசுவதற்கும் இடையே உள்ள முரண்பாடு தெளிவாகத் தெரிகிறது. தட்டச்சு மூலமான தேடல்களில் பெரும்பாலானவை "Goa hotels cheap" அல்லது "Delhi Mumbai flight" என்பது போன்ற 3-4 வார்த்தைகளுக்குள் சுருக்கப்பட்ட, முக்கிய வார்த்தைகளை (keywords) மட்டுமே கொண்டவையாக உள்ளன. ஆனால், குரல்வழித் தேடல்கள் முற்றிலும் மாறுபட்டதாகத் தோன்றுகின்றன. குரல்வழித் தேடல்களில் சுமார் 23% தேடல்கள் 11 வார்த்தைகளுக்கு மேல் உள்ளன (தட்டச்சில் இது வெறும் 7% மட்டுமே). ஏனெனில், பயனர்கள் தாங்கள் செல்ல வேண்டிய இடத்திற்கு அருகிலுள்ள பகுதிகள், வசதிகள், பட்ஜெட், குழுவின் அளவு மற்றும் தேதிகள் ஆகியவற்றை ஒரே ஒரு குரல்வழி உரையாடலில் இயல்பாக விவரிக்க முனைகிறார்கள். உதாரணமாக, “Show me affordable hotels in North Goa near the beach with a pool” அல்லது “2 adults and one kid, 3 nights from 14th January, budget under ₹15,000 per night.”

பல்வேறு தேடல் பிரிவுகளில், தட்டச்சு செய்வதை விட குரல்வழித் தேடல் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் அதிகமாகப் பயன்படுத்தப்படுவதை ஆரம்பகால தரவுப் புள்ளிகள் காட்டுகின்றன. தேதி சார்ந்த தேடல்களில் (Date-specific queries) மிகத் தெளிவான வித்தியாசம் காணப்படுகிறது. இது குரல்வழியில் 3.3 மடங்கு அதிகமாக உள்ளது; பயனர்கள் சுருக்கப்பட்ட தேதி வடிவங்களைத் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக, "26th December to 29th" அல்லது "next Friday to Sunday" என்று இயல்பாகக் கூறுகிறார்கள்.

தகவல் சார்ந்த தேடல்கள் (Informational queries), அதாவது சில செயல்முறைகள் அல்லது சேவைகள் குறித்த வழிகாட்டுதல் அல்லது விளக்கத்தைப் பயனர்கள் எதிர்பார்க்கும் இடங்கள், குரல்வழியில் 2.7 மடங்கு அதிகமாக உள்ளன. இது பயனர்கள் வெறும் பரிவர்த்தனை சார்ந்த தேடல்களைத் தாண்டி, உரையாடல் வடிவிலான உதவியை நாடத் தொடங்கியுள்ளதை உணர்த்துகிறது. உதாரணமாக: Hindi "सऊदी का वीज़ा कैसे मिलेगा?" (How to get a Saudi visa); Bengali – "আমি আগরতলা থেকে ভুবনেশ্বর যাবো তেইশে মার্চ। আমি জানতে চাই, ১৪ মাসের বেবির জন্য কি আলাদা ফ্লাইট টিকিট করতে হবে?" (Will be traveling from Agartala to Bhubaneswar on the 23rd of March, and I want to know if I need to book a flight ticket for a 14-month-old baby?); Marathi - "कोल्हापूर ते दिल्ली जाण्यासाठी कोणती ट्रेन आहे व किती दिवस लागतात आणि ती कोणकोणत्या वारी असते?" (Which train is available to travel from Kolhapur to Delhi, how many days does it take, and on what days of the week does it run?); Kannada – "ಜಪಾನ್‌ಗೆ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕು?” (What documents should be prepared before going on a Japan trip?); Tamil – "வீல் சேர் எப்படி புக் பண்ணனும்னு சொல்லு?" (Tell me how to book wheelchair?); Telugu – “మీరు తిరుపతి దేవాలయాన్ని సందర్శించాలంటే హోட்டல் ఎక్కడ బుక్ చేసుకోవాలి?” (Where should I book my hotel if I have to visit Tirupati temple?).

இடம் சார்ந்த தேடல்கள் (Location-specific queries) மொத்த குரல்வழித் தேடல்களில் 25.1% ஆக உள்ளன. இது தட்டச்சு தேடலை விட 1.5 மடங்கு அதிகமாகும். பயனர்கள் “near beach,” “walking distance from Golden Temple,” அல்லது “with Ganga view in Rishikesh” போன்ற சொற்றொடர்கள் மூலம் அருகாமையை இயல்பாக வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

இந்தியா முழுவதும் பயணத் தேடலை எளிதாக்கும் குரல்வழித் தொழில்நுட்பம்

தரவுகளில் உள்ள மிக முக்கியமான ஆரம்பகால சமிக்ஞைகளில் ஒன்று, பயனர்கள் தாங்கள் இயல்பாகச் சிந்திக்கும் மற்றும் பேசும் மொழியிலேயே தேடுவதற்கு குரல்வழித் தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதாகும். தட்டச்சு தேடல்களில் ஆங்கிலம் ஆதிக்கம் செலுத்தும் வேளையில், குரல்வழி உரையாடல்கள் மொழிரீதியாக மிகவும் பன்முகத்தன்மை கொண்டவையாக உள்ளன; குரல்வழித் தேடல்களில் ஆங்கிலத்தின் சதவீதம் மிகக் குறைவாகவே உள்ளது. இந்த இடைவெளி ஒரு எளிய விஷயத்தைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது: தங்கள் சொந்த மொழியில் வசதியாக உணரும் பயனர்கள் குரல்வழித் தேடலை நோக்கியே ஈர்க்கப்படுகிறார்கள். உதாரணமாக, மலையாளத்தில் தட்டச்சு தேடலை விட குரல்வழித் தேடல் 46:1 என்ற விகிதத்தில் முன்னிலையில் உள்ளது; தமிழுக்கு இந்த விகிதம் 36:1 ஆகவும், தெலுங்குக்கு 32:1 ஆகவும் உள்ளது.

தட்டச்சு செய்வதைத் தடையாகக் கருதிய பயனர்களுக்கு, இந்த மாற்றம் தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றியது மட்டுமல்ல, அது உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துவதைப் பற்றியது. குரல்வழித் தேடல் அவர்கள் விரும்புவதை அப்படியே, சுருக்காமல், அவர்களின் சொந்த வார்த்தைகளில் விவரிக்க அனுமதிக்கிறது. இந்தி மற்றும் ஆங்கிலத்தைக் கலந்து பேசும் கோட்-மிக்ஸ்டு (Code-mixed) பயனர்கள், ஆரம்பகால அவதானிப்புகளில் மிகவும் வெளிப்பாட்டுத் தன்மை கொண்டவர்களாக உள்ளனர், அவர்கள் ஒரு தேடலுக்கு சராசரியாக 10.5 வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். “Manali mein 3 nights ke liye hotel chahiye with mountain view and breakfast” என்பது போன்ற ஒரு தேடல், நுணுக்கங்களையும் விருப்பங்களையும் ஒரே மூச்சில் உள்வாங்குகிறது, இதைத் தட்டச்சு தேடல் அரிதாகவே அனுமதித்துள்ளது.

“Myra மூலம் நாம் காணத் தொடங்கும் விஷயங்கள் ஊக்கமளிக்கின்றன. தங்கள் சொந்த மொழியில் மிகவும் வசதியாக இருக்கும் ஒரு புதிய குழுவினருக்கு, பயணத்தைத் தேடவும் திட்டமிடவும் குரல்வழித் தேடல் மிகவும் இயல்பான வழியை வழங்கத் தொடங்கியுள்ளது. கொச்சி அல்லது கோயம்புத்தூரில் இருப்பவர், மலையாளம் அல்லது தமிழில் சிந்திப்பவர், தனது தேவைகளை ஆங்கிலத்தில் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக, நேரடியாகப் பேச முடிவது அந்த அனுபவத்தை அர்த்தமுள்ளதாக மாற்றுகிறது. இது இன்னும் ஆரம்பக் கட்டம்தான், ஆனால் இந்த ஆரம்பகால சமிக்ஞைகள் இந்தியா முழுவதும் பயணத் திட்டமிடலை உள்ளடக்கியதாகவும், எளிதில் அணுகக்கூடியதாகவும் மாற்றும் திறனை குரல்வழித் தொழில்நுட்பம் கொண்டுள்ளதைக் காட்டுகின்றன,” என்று MakeMyTrip-ன் இணை நிறுவனர் மற்றும் குழும CEO ராஜேஷ் மகோவ் தெரிவித்தார்.

பிரீமியம் பயணிகள் மற்றும் பல கட்டுப்பாடுகள் கொண்ட தேடல்கள்

பிரீமியம் மற்றும் எலைட் வகை பயணிகள், Myra-வில் குரல்வழித் தேடலைப் பயன்படுத்தும் போது மிக நீண்ட வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்துவதையும் ஆரம்பகால தரவுகள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. அவர்கள் பெரும்பாலும் ஸ்டார் வகை, வசதிகள், குழுவின் அளவு மற்றும் பட்ஜெட் ஆகியவற்றை ஒரே ஒரு குரல்வழி கோரிக்கையில் ஒருங்கிணைக்கிறார்கள். உதாரணமாக: “5-star villa in North Goa with private pool, 6 bedrooms, for 8 adults under ₹50K per night.” இத்தகைய மிகவும் அடுக்கு முறையிலான, பல கட்டுப்பாடுகள் கொண்ட தேடல்கள் மொத்தத் தேடல்களில் சிறிய பங்கையே கொண்டிருந்தாலும், முக்கிய வார்த்தைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட தட்டச்சு தேடலை விட, சிக்கலான பயண நோக்கங்களைக் கண்டறிவதற்கு குரல்வழித் தேடல் எவ்வாறு சிறப்பாகப் பொருந்துகிறது என்பதற்கான ஆரம்ப அறிகுறியை இவை வழங்குகின்றன.

MakeMyTrip பல ஆண்டுகளாக AI மற்றும் மெஷின் லேர்னிங் துறையில் ஆழ்ந்த முதலீடு செய்து வருகிறது, பயணச் சுழற்சியின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் நுண்ணறிவைப் புகுத்தி வருகிறது. உந்துதல் மற்றும் கண்டறிதல் முதல் தேடல், முன்பதிவு மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவு வரை, AI ஒவ்வொரு நிலையிலும் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. பெரிய மொழி கட்டமைப்புகள் (LLM) மற்றும் செழுமையான பயண-நோக்கத் தரவுகளின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்ட இந்த உரிமையுள்ள மாதிரிகளே Myra-வை இயக்குகின்றன. இந்த AI பயணத் திட்ட உதவியாளர் இப்போது பெங்காலி, இந்தி, கன்னடம், மலையாளம், மராத்தி, தமிழ், தெலுங்கு மற்றும் ஆங்கிலம் உட்பட பல மொழிகளில் தினசரி 50,000-க்கும் மேற்பட்ட உரையாடல்களை எளிதாக்குகிறது. Myra-வில் வரும் தேடல்களில் 45%-க்கும் அதிகமானவை இரண்டாம் நிலை (Tier-2) மற்றும் சிறிய நகரங்களிலிருந்து வருகின்றன.

About MakeMyTrip:

MakeMyTrip Limited (NASDAQ: MMYT) is India’s leading online travel company, serving travellers since 2000. With over 87 million lifetime transacted users till date, the platform enables consumers to discover, plan and book journeys across a wide range of travel needs.  Operating popular consumer brands including MakeMyTrip, Goibibo and redBus, the company serves businesses through corporate travel solutions with myBiz and Quest2Travel; it also supports a wide network of travel agents through the myPartner platform.

MakeMyTrip is GDPR compliant and accessible in more than 150 countries with multi-currency support. The company expanded beyond India with UAE launch in 2021 and recently entered Saudi Arabia, bringing its trusted travel experience to a wider global audience. redBus also has a presence in seven countries beyond India: Malaysia, Singapore, Indonesia, Peru, Colombia, Vietnam and Cambodia.

MakeMyTrip leverages data led personalisation along with ML and AI led innovation to continuously improve the travel planning and booking experience for its users. The company has been consistently expanding its travel related offerings with the aim of bringing all travel needs together in one integrated travel super app.

ஸ்விக்கி மற்றும் HDFC வங்கி இரண்டு புதிய இணை பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகளை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் தினசரி மற்றும் பயண வெகுமதிகளை உயர்த்துகின்றன

ஸ்விக்கி மற்றும் HDFC வங்கி இரண்டு புதிய இணை பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகளை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் தினசரி மற்றும் பயண வெகுமதிகளை உயர்த்துகின்றன

• உணவு, விரைவு வர்த்தகம், வாழ்க்கை முறை மற்றும் பயணம் முழுவதும் மதிப்பை அதிகரிக்கும் வகையில் ஸ்விக்கி பிளாக் எச்டிஎஃப்சிமற்றும் ஆரஞ்சு எச்டிஎஃப்சி வங்கி கிரெடிட் கார்டுகள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.

• கார்டு உறுப்பினர்கள் ஸ்விக்கி மற்றும் பிரீமியம் கூட்டாளர் தளங்களில் மேம்படுத்தப்பட்ட, வகை-முன்னணி கேஷ்பேக்கை அனுபவிப்பார்கள், கிளியர்ட்ரிப் மற்றும் நைகாவில் பிரத்யேக உடனடி தள்ளுபடிகளுடன்.

• விரிவாக்கப்பட்ட போர்ட்ஃபோலியோ ஆண்டு சேமிப்பில் ₹48,000 வரை வழங்குகிறது, இது பரந்த அளவிலான நுகர்வோருக்கு உயர்ந்த, அன்றாட நன்மைகளைக் கொண்டுவருகிறது.

சென்னை: இந்தியாவின் முன்னோடியான ஆன்-டிமாண்ட் வசதி தளமான ஸ்விக்கி மற்றும் இந்தியாவின் மிகப்பெரிய தனியார் துறை வங்கியான HDFC வங்கி, இன்று இரண்டு புதிய வகைகளை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் தங்கள் இணை பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டு போர்ட்ஃபோலியோவை விரிவுபடுத்துவதாக அறிவித்தன: ஸ்விக்கி பிளாக் எச்டிஎஃப்சி வங்கி கிரெடிட் கார்டு மற்றும் ஸ்விகி ஆரஞ்சு எச்டிஎஃப்சி வங்கி கிரெடிட் கார்டு .

இந்தப் புதிய அட்டைகள் நவீன நுகர்வோரின் வாழ்க்கை முறையுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, உணவு விநியோகம் மற்றும் விரைவான வர்த்தகம் முதல் உணவருந்துதல், வாழ்க்கை முறை ஷாப்பிங் மற்றும் பயணம் வரை அதிக அதிர்வெண் கொண்ட அன்றாட செலவினங்களில் விதிவிலக்கான மதிப்பை வழங்குகின்றன மற்றும் வெகுமதிகளை அதிகரிக்கின்றன. ஸ்விக்கி HDFC வங்கி கிரெடிட் கார்டின் தற்போதைய பயனர்கள் ஸ்விக்கி மற்றும் கிளியர்ட்ரிப், நைகா, பேடிஎம் டிராவல், அமேசான், பிளிப்கார்ட் மற்றும் மைன்ட்ரா போன்ற 30+ முன்னணி ஆன்லைன் தளங்களில் வலுவான கேஷ்பேக் சலுகைகளைத் தொடர்ந்து அனுபவித்து வருகின்றனர்.

வலுவான வெகுமதி சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு

2023 ஆம் ஆண்டு அறிமுகத்தின் வெற்றியைக் கட்டியெழுப்ப, புதிய மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள அட்டை உறுப்பினர்கள் இருவரும் இப்போது உயர்ந்த பயண மற்றும் வாழ்க்கை முறை நன்மைகளின் வலுவான தொகுப்பை அணுக முடியும். இதில் முன்னணி கூட்டாளர் தளங்களான கிளியர்ட்ரிப்பில் உடனடி தள்ளுபடிகள் மற்றும் கூடுதல் கேஷ்பேக் அடங்கும்: ஹோட்டல் முன்பதிவுகளில் பிளாட் 19% தள்ளுபடி + 5% கேஷ்பேக்; விமான முன்பதிவுகளில் பிளாட் 6% தள்ளுபடி + 5% கேஷ்பேக், மற்றும் அனைத்து Nykaa பயன்பாடுகளிலும் பிளாட் 5% தள்ளுபடி

+ 5% கேஷ்பேக்.

இந்த வகைகள் ஸ்விக்கி கேஷ்பேக்குடன் பல்வேறு வணிகர்களிடையே 5% பிரிவில் கேஷ்பேக் வருவாயைப் பெருக்குகின்றன.

ஸ்விக்கி பிளாக் எச்டிஎஃப்சிவங்கி கிரெடிட் கார்டு, வாழ்க்கை முறை செலவினங்களை இலக்காகக் கொண்டு, ஸ்விக்கி-யில் 10% கேஷ்பேக், முன்னணி பொழுதுபோக்கு, பயணம் மற்றும் மின் வணிக தளங்களில் 5% வரை கேஷ்பேக், பிற பரிவர்த்தனைகளில் 1% கேஷ்பேக் மற்றும் 3 மாத இலவச ஸ்விக்கி One BLCK உறுப்பினர் சலுகையை வழங்குகிறது. அடிக்கடி தினசரி வாங்குபவர்களுக்கு, ஸ்விக்கி ஆரஞ்சு எச்டிஎஃப்சி வங்கி கிரெடிட் கார்டு, ஸ்விக்கி முழுவதும் 5% கேஷ்பேக் மற்றும் பயணம் முதல் உள்ளூர் டாக்ஸிகள் வரை அத்தியாவசிய ஆன்லைன் வகைகளின் பரந்த அளவிலான, பிற பரிவர்த்தனைகளில் 1% கேஷ்பேக் மற்றும் 12 மாத ஸ்விக்கி One உறுப்பினர் சலுகையை வழங்குகிறது.

சமீபத்திய அறிமுகம் குறித்து, ஸ்விக்கி லிமிடெட்டின் தலைமை வளர்ச்சி அதிகாரி மற்றும் இணை நிறுவனர் பானி கிஷன் அடேபள்ளி கூறுகையில், "தினசரி செலவுகளை மிகவும் பலனளிப்பதாகவும் வசதியாகவும் மாற்றுவதற்காக ஸ்விக்கி HDFC வங்கி கிரெடிட் கார்டு இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. வாழ்க்கை முறை பிரிவுகளில் நுகர்வோர் அதிகமாகச் செலவிடுவதால், அர்த்தமுள்ள மதிப்பை வழங்கும் கட்டணத் தீர்வுகளை அவர்கள் தேடுகிறார்கள். BLCK மற்றும் Ornge வகைகளின் அறிமுகத்துடன், எங்கள் இணை-பிராண்டட் கார்டை மேலும் அணுகக்கூடியதாகவும் பொருத்தமானதாகவும் மாற்றுகிறோம் - பயனர்கள் ஸ்விக்கி சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு, ஷாப்பிங், பயணம் மற்றும் அதற்கு அப்பால் அதிக வெகுமதிகளைத் திறக்க உதவுகிறோம்."

புதிய வகைகளைப் பற்றி பேசிய HDFC வங்கியின் கிரெடிட் மற்றும் டெபிட் கார்டுகள் தயாரிப்பு மற்றும் போர்ட்ஃபோலியோவின் தலைவர் வித்யா பிரதீப், "ஸ்விக்கி உடனான இந்த விரிவாக்கப்பட்ட கூட்டாண்மை, வேறுபட்ட, வகை சார்ந்த திட்டங்களை உருவாக்குவதில் எங்கள் கவனத்தை பிரதிபலிக்கிறது. இரண்டு தனித்துவமான வகைகளை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம், அதிக அதிர்வெண் மற்றும் பிரீமியம் செலவு வகைகளில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மை, ஆழமான வெகுமதிகள் மற்றும் அர்த்தமுள்ள மதிப்பை நாங்கள் வழங்குகிறோம்" என்றார்.

கிடைக்கும் தன்மை: ஸ்விக்கி பி.எல்.சி.கே & ஆர்ஞ் எச்.டி.எஃப்.சி. வங்கி கிரெடிட் கார்டுகள் படிப்படியாக வெளியிடப்படும். வருங்கால கார்டு உறுப்பினர்கள் ஸ்விக்கி செயலி அல்லது HDFC வங்கியின் டிஜிட்டல் சேனல்கள் வழியாக தடையின்றி விண்ணப்பிக்கலாம். பொருந்தக்கூடிய கார்டு வகை வாடிக்கையாளர் தகுதியின் அடிப்படையில் வழங்கப்படும்.*

(விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பொருந்தும். வழங்கல் HDFC வங்கியின் உள் கடன் மற்றும் தகுதி வழிகாட்டுதல்களுக்கு உட்பட்டது).

About Swiggy

Swiggy is India’s pioneering on-demand convenience platform, catering to millions of consumers each month. Founded in 2014, its mission is to elevate the quality of life for the urban consumer by offering unparalleled convenience, enabled by over 6.9 lakh delivery partners. With an extensive footprint in food delivery, Swiggy Food collaborates with over 2.7 lakh restaurants across 720+ cities. Instamart, its quick commerce platform operating in 131 cities, delivers groceries and other essentials across 20+ categories. Fueled by a commitment to innovation, Swiggy continually incubates and integrates new services like Swiggy Dineout and Swiggy Scenes into its multi-service app as well as creating standalone offerings like Snacc, Toing and Crew for opening up new market segments. Leveraging cutting-edge technology and Swiggy One, the country’s only membership program offering benefits across food, quick commerce and dining out, Swiggy aims to provide a superior experience to its users.

About HDFC BANK

For more information, click here: www.hdfc.bank.in

Service Gaps Cost Indians 10.8 Hours a Year; 44% ready to Switch Brands, Finds ServiceNow’s Third CX Report

Service Gaps Cost Indians 10.8 Hours a Year; 44% ready to Switch Brands, Finds ServiceNow’s Third CX Report

Chennai, March 05, 2026: Rising customer expectations, fragmented service platforms and gaps in empathy are fast emerging as the biggest threats to customer loyalty in India. ServiceNow’s Third Customer Experience (CX) Report, based on insights from over 5,000 Indian consumers and 425 customer service professionals, reveals that while automation is improving speed and convenience, structural gaps continue to undermine trust in India’s fast-growing, AI-powered service economy.

Customer Service in India At Its Inflection Point

One single poor experience can result in businesses losing more than 4 in 10 consumers. The study finds that Indians lose an average of 10.8 hours annually trying to resolve service-related issues. Even as AI adoption grows, service delivery remains complex. Customer service representatives are forced to juggle an average of four different systems to solve a customer query, which creates confusion, and delays in resolution, highlighting the need for unified service platforms.

“Customer experience in India is at an inflection point. Enterprises have invested in AI, but the underlying infrastructure, a chaos of fragmented systems, disconnected data and siloed workflows, is holding them back.” said Mr. Sumeet Mathur, Senior Vice President and Managing Director, ServiceNow India Technology & Business Center. “The opportunity is about unifying what you already have so AI and people can work together effectively. That's the transformation ServiceNow enables."

ServiceNow’s 2026 report highlights three structural shifts dominating the customer experience journey in India.

The Empathy Gap

Today’s Indian customers increasingly expect service that is quick, seamless and context-aware. Instead frustrations continue to dominate service interactions with:

o 48% of customers say service interactions lack empathy, often missing customer context and understanding, making it their top source of frustration.

o 45% of customers report being transferred between multiple people or departments, reinforcing perceptions of fragmented and impersonal service.

Bridging this gap will be key to transforming efficient journeys into meaningful customer relationships.

Says Dinesh Narayan, Global Chief Information Officer, TVS Supply Chain Solutions, “In the supply chain landscape today, customer experience isn’t just about service levels, it’s about how intelligently we respond to change. As networks become more complex, we need digital platforms that connect data, workflows and people in real time. Our experience with ServiceNow shows how AI-powered workflows can bring greater visibility and faster decision-making across global operations. The insights from this CX report strongly resonate with what we are seeing on the ground, organisations that embed intelligence into their workflows are better positioned to deliver consistent, resilient and customer-centric outcomes.”

Consumers are No Longer Willing To Compromise

Indian consumers no longer tolerate friction, with service experiences directly shaping trust and brand choice. When service falls short, disappointment travels fast and shows up in the following actions consumers take against poor-performing businesses:

o 34% post public reviews or complaints, amplifying reputational impact

o 37% share negative experiences with family and friends, extending the impact beyond the immediate interaction

o 53% report frustration with unclear explanations, signalling rising expectations for both accuracy and emotional awareness in service interactions.

The Platform Imperative

Seamless customer experiences aren’t accidental—they’re powered by connected platforms, not patchworks of point solutions. With service reps spending just 48% of their time on customers, fragmentation is quietly eroding value. Simplifying and connecting service operations is the single most important step toward delivering intelligent, seamless experiences at scale. Top challenges faced by service reps are:

o Resolving complex issues, on average, takes up to 39 hours

o 30% say too many tools slow them down

“For businesses to compete in today’s experience economy, closing these gaps is not optional, it’s strategic,” added Mr. Mathur. “Empathy, speed and intelligence are the new currency of loyalty, and enterprises must invest in the platforms that make them possible.”

Inside the Agent Experience

Customer service reps see AI as the path forward

• 53% of reps say AI is critical to delivering next-generation CX.

• 52% say AI has reduced workload and stress

Yet operational challenges remain. Service representatives spend only 48% of their time on actual customer issues, with the rest consumed by administrative tasks and navigating disconnected systems.

CX as a Productivity Multiplier

ServiceNow’s Customer Experience report 2025 estimated that Indians collectively lose 15 billion hours annually to service delays—representing a $55 billion productivity opportunity for businesses. With 66% of consumers expressing trust in AI and 80% already using chatbots, CX modernisation is increasingly viewed as a lever for economic efficiency and national productivity for businesses and citizens alike.

The Future of CX in India: Fast, Empathetic , Empowered

India’s next customer experience frontier will be defined by how effectively organisations unify AI and human intelligence into a single, connected operating model:

• AI handles complexity, scale and speed

• Human representatives deliver empathy, judgment and trust

• Unified platforms orchestrate predictive, connected service journeys

When service failures cost Indians 10.8 hours annually and drive nearly half of customers away, CX becomes an economic priority. The next generation of business leaders will be those who deploy AI alongside people on unified platforms to help prevent any kind of service failures.

ServiceNow continues to support this journey by unifying service platforms, deploying AI responsibly, and helping enterprises deliver customer experiences that are faster, smarter and more human.

Research Methodology:

To examine how AI is reshaping customer experience, ServiceNow partnered with research firm ThoughtLab to conduct a comprehensive global study spanning 18 countries and eight industries. The India edition is based on insights from 5,000 Indian consumers and 425 customer service professionals.

ServiceNow (NYSE: NOW) is the AI control tower for business reinvention. The ServiceNow AI Platform integrates with any cloud, any model, and any data source to orchestrate how work flows across the enterprise. By unifying legacy systems, departmental tools, cloud applications, and AI agents, ServiceNow provides a single pane of glass that connects intelligence to execution across every corner of business. With more than 75 billion workflows running on the platform each year, ServiceNow helps organizations turn fragmented operations into coordinated, autonomous workflows that deliver measurable results. Learn how ServiceNow puts AI to work for people at www.servicenow.com.